Preguntas Frecuentes
¿Qué inlcuye LesRules en todos los servicios?:
✅Wifi
✅Baño
✅Refrigerio
✅Lugar donde estacionar (subida de auto en la vereda)
✅Cámaras de seguridad en la puerta para tu seguridad
Respuestas a Dudas frecuentes:
¿Cuáles son los días y horarios de atención?
Horario: De Lunes a Viernes de 9:00hs a 18:30hs, Sábados y Domingos de 10:00hs a 18:00hs (consultar por la agenda)
¿Solo atendés en Lanús?
Si, por el momento solo se atiende en la localidad de Lanús. En caso de haber nuevas ubicaciones, estarán disponibles aquí en la página de Les Rules
¿Qué medios de pago aceptan? ¿Puedo pagar en cuotas?
Podes pagar en efectivo, transferencia y envío de dinero sin ningún interés. También podes utilizar QR, débito y crédito (en 1 o más pagos), aunque para esos ultimos, existe un porcentaje de interés que variará según el medio de pago (tarjeta, banco y la cantidad de cuotas si es el caso).
¿Dónde puedo ver los turnos disponibles?
Los días y horarios disponibles se manejan por privado por los medios de contacto (WhatsApp e Instagram), la agenda es dinámica y con turnos limitados.
¿Puedo llevar el mate?
Si. Si bien te ofrecemos siempre algo para tomar, no hay ningún problema que traigas tu mate o cualquier infusión que quieras prepararte.
¿Atienden niños?
No. La edad mínima de atención es a partir de los 12 años.
Las personas de entre 12 y 17 años (menores de edad) ¿Puede atenderse solas?
No, las personas de ese rango de edad, SI o SI, deberán presentarse con un adulto responsable. Si nó, no podremos atenderlos y perderán la seña del turno.
¿Puedo llevar acompañante, una amistad o un familiar que justo está conmigo?
No, salvo caso de extrema necesidad. Es decir, SOLO, para menores de edad o personas con algún tipo de impedimento .
Para que tu experiencia sea la mejor, este espacio está pensado para la atención de sola 1 persona por vez.
¿Puedo llevar animales?
A pesar de que amamos a los animales, este no es un lugar que esté preparado, ni pensado, para tener animales durante tu servicio.
¿Los valores de los servicios en la página están actualizados?
Si, los valores son los actuales Siempre
¿Puedo atenderme en el momento y sin turno previo?
No, los turnos que se dan, son siempre con al menos 24hs de anticipación.
¿Puedo reservar mi turno sin la seña?
No. No importa si es tu primera vez, o eres cliente frecuente. Para garantizar la reserva tu turno, es necesario que previamente hayas abonado la seña del 50% del valor del servicio que querés realizarte.
¿Qué pasa si llego tarde a mi turno?
El tiempo máximo de tolerancia es de 15 minutos, a posterior, se te cobrará un recargo. Si excedes los 30 minutos de demora, perdés el turno y la seña. No es por mala predisposición, si no, para poder cumplir de forma justa con todas las personas del día y asegurarme que los horarios de sus turnos sean respetados.
¿Si cancelo el turno me devuelven la seña?
La seña no se devuelve, a menos que la cancelación sea dentro de la primer media hora de realizado el pago (por ese motivo te pedimos que revises toda la información antes de reservar). La seña es un compromiso de reserva y cumplimiento entre el cliente y el profesional.
En caso de que te surja un inconveniente con el turno que agendaste, podemos intentar reprogramarlo para un día/horario diferente (siempre que sea con al menos 48hs previas del día y hora que habíamos reservado).
Si no puedo asistir al turno, ¿Me devuelven la seña?
No. En caso de que no puedas llegar a venir al turno reservado, siempre que avises con al menos 48hs antes del día y fecha, vamos a intentar reprogramar un nuevo turno para otro día/horario (de la conveniencia de ambas partes). En caso de no asistir y que el tiempo de ese aviso sea menor a 48hs, la seña se tomará como pago del servicio NO realizado. Si no hay un aviso previo y faltas a tu turno, se te pedirá el otro 50% del valor del servicio que habías elegido.
Cancelé un turno anterior o falte sin avisar y perdí la seña. ¿Puedo pedir un nuevo turno?
En caso de haber faltado al turno sin previo aviso y no haber abonado el total del servicio por completo (100%) no prodras solicitar un nuevo turno. En caso de haber pagado ese total, si podras volver a pedir un nuevo turno (previamente teniendo que pagar la seña del nuevo turno), pero este no será cancelable ni reprogramable hasta cumplir correctamente con la visita.
Si cancelaste con previo aviso y perdiste la seña, podrás solicitar un nuevo turno (abonando la nueva seña del nuevo turno), pero este no será cancelable ni reprogramable hasta cumplir correctamente con la visita.
Para cualquiera de los casos, si volvieras a no asistir a este nuevo turno, no podrás solicitar por 3era vez turno. La casa se reserva el derecho de admisión.
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⚠️ Recordá que los turnos se reservan solo con seña ⚠️